5個不能亂說職場「雷」英文你踩中了嗎?！

你想進外商公司嗎？不論你在找實習、找工作，或著正值菜鳥員工，除了基本英文力，還必須熟知職場潛規則。

“I will try."、"Actually…"、"You guys" 不能亂說！

別小看這些用字的殺傷力，用錯可能誤觸老闆地雷，咱們用這篇來檢視一下你的職場英文力，教你避開這些地雷英文，當個聰明的職場高手！

1. Actually 事實上、老實說

這個字已經被列入老外用字黑名單，雖然我們常在寫作時用actually強調你對事件確實地掌握，但它被過度濫用在口語對話中，甚至變成口頭禪，人們常動不動就一句 "Actually, I…"，容易給人一種賣弄聰明的反效果。

尤其，在職場上太常使用actually，會讓聽話者覺得你自以為是、倚老賣老，令人懷疑「你是否隱瞞什麼？」，或者暗示「你做錯什麼？」，因此，不要亂說actually，以免有損你說話的可信度與好感度。

e.g. Should I print out the meeting agenda beforehand?
舉例：我需要事先影印開會議程嗎？

（NG）Actually, you can simply bring your laptop to the meeting.
（NG）其實，開會時你只需帶著筆電就好。

（Better）Sure, you can print it out in advance, but bringing a laptop with you is fine as well.
（Better）當然，你事先印出來很好，或者你直接帶筆電開會也可。

2. I think… 我認為、我覺得…

當老闆問你意見時，適當且明確地表達你的想法非常重要，用I think表達你的看法並沒有錯，但是在某些協商場合，用I think可能會讓人感覺平淡無味、力道不足，在談判溝通時容易站不住腳。

e.g. （NG）I think our product might be your best choice.
舉例：（NG）我認為我們的產品應該是你最佳的選擇。
⟶ 這句話還有個小玄機，那就是might，它會增加聽話者的不安、不確定感，影響你意見的可信度

（Better）I believe / I am confident that our product will best meet your needs.
（Better）我相信/我有信心我們的產品會最符合你的需求。

3. I will try. 我會盡力；我會試試

當老闆交給你任務，你回他 "I will try."以為是正面回應，但這句話其實隱含消極的態度—你有失誤的可能，也就是說「盡力」是在為自己留後路，的確，你會努力去完成，但是另一方面代表你若失敗或表現不理想也無傷大雅。

當你用這句話回覆老闆時，他可能會對你的表現持保留態度，也就沒辦法對你完全地信任。

e.g. Boss: You have to analyze the costumers’ feedback and make a comprehensive presentation of the campaign in the meeting this Friday.
舉例：你必須在這禮拜五前分析完顧客回饋資料，並且在會議上對這次宣傳做綜合性提報。

（NG）Okay, I’ll try.
（NG）好的，我盡力完成。

（Better）Yes Sir, I will do it.
（Better）是的，我會辦到。

4. But… 但是…

but是連接詞句子的轉承詞，當你用but就表示後面的句子語氣轉折，通常是對前句做反駁，所以，用but這個字會顯得你意見消極周折，不論你與老闆交談、和客戶溝通，常常話中夾帶太多but, but, but，容易讓人留下不好的印象。

e.g. Costumer: Excuse me, I’d like to return some items.
舉例：顧客：不好意思，我想要退貨。

（NG）Store clerk: Thank you for your inquiry. But I’m sorry to say that these items were on our clearance sale, so we can’t give you cash refunds.
（NG）櫃檯服務員：抱歉，謝謝你的詢問，但是這些東西是清倉拍賣品，我們無法退現金給你喔

（Better）Store clerk: Thank you for your inquiry! Unfortunately, these items were on our clearance sale. We can’t give you cash refunds.
（Better）櫃檯服務員：抱歉，謝謝你的詢問。很遺憾的，這些東西是清倉拍賣品，我們無法退現金給你喔。

⟶只是去掉but一個字，換成unfortunately代替，卻可以讓你的表達更積極、更有親和力喔。